환불 정책

국내 주문에는 30일 반품 정책이 있고 해외 주문에는 45일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품을 받은 후 30일 또는 45일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령한 것과 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았으며, 태그가 있고, 원래 포장에 들어 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 시작하시려면 SALES@soroptimist.org 로 연락해 주십시오. 반품에 사용되는 주소는 SIA 본부 직원이 제공합니다.

반품이 승인되면 SIA 본부로 반송되는 배송 비용은 귀하가 부담해야 합니다.

반품에 관한 질문이 있으시면 언제든지 SALES@soroptimist.org 로 연락하실 수 있습니다.

피해 및 문제
수령 시 주문을 검사하고 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 하십시오.

예외사항/반품 불가 품목
맞춤형 제품(예:특별 주문 또는 맞춤 품목) 및 할인/세일 품목(예:플러시 천 담요)과 같은 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 특정 항목에 대해 질문이나 우려사항이 있는 경우 연락해 주세요.

교환
원하는 상품을 가장 빨리 얻을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 14일의 계약철회 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로, 귀하의 품목은 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태로, 태그가 있고, 원래 포장에 담겨 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

환불
귀하의 반품이 접수 및 검사되면 귀하에게 통보해 드리고, 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 귀하의 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 기억하십시오.
귀하의 반품이 승인된 후 영업일 기준으로 15일 이상이 경과한 경우 SALES@soroptimist.org로 문의해 주십시오.